Supporter, der vil arbejde i Danmarks bedste IT-Service Desk

Ansøgningsfrist: 15. oktober 2023

Har du erfaring med IT-support og har fagligheden i orden? Er det at give gode service- og brugeroplevelser en selvfølgelighed for dig? Brænder du for at være med til at drifte og videreudvikle vores IT-Service Desk? Så er det dig, vi søger til vores danske hovedkontor i Søborg eller på vores kontor i Aarhus.

Vi søger dig, der har erfaring med 1st og 2nd level IT-support og som brænder for at yde excellent service, så vores 6.000 kollegaer i hele landet oplever at få kompetent og effektiv support – uanset om de henvender sig telefonisk, via vores ticket-system eller i vores Walk-in Service Desk.

Du vil blive en del af vores IT Service Desk team med 8 medarbejdere, som er en del af vores samlede IT-afdeling på i alt 30 personer. Her bliver du en del af et team af dygtige, innovative og ambitiøse kolleger, som sætter en ære i at stille op til faglig sparring med det formål at finde de bedste løsninger.

Spændende og alsidig hverdag

IT-Service Desk modtager mange typer af henvendelser og varetager både 1st og 2nd level opgaver, hvilket bl.a. omhandler on- og offboarding af IT-brugere, Windows og Microsoft Office, SAP, brugeradministrationer og mobiltelefoner. Din fornemste opgave bliver derfor at bidrage til, at vi til enhver tid får givet vores kollegaer den rette support, så de får løst deres IT-udfordring så godt og effektivt som muligt.

Dine erfaringer og kompetencer

Vi forestiller os, at du besidder en kombination af følgende kompetencer og erfaring:

• Minimum 3 års erfaring med IT-support, gerne fra en større virksomhed
• Vant til at arbejde med IT Service Management processer og systemer, gerne med Jira
• Solidt kendskab til Microsoft teknologier og Office365-pakken
• Er vant til at supportere på de mobile platforme, Android og iOS
• Arbejder struktureret og forstår vigtigheden af at dokumentere og optimere processer
• Du leverer excellent service og besidder gode kommunikations- og samarbejdsevner
• Flydende dansk i skrift og tale, og du kommunikerer ubesværet på engelsk

Du har en positiv indstilling og trives i et uformelt arbejdsmiljø med en høj grad af personlig frihed. Vi hylder mangfoldigheden og gør vores yderste for at sikre, at vi anvender vores kombinerede og individuelle kompetencer bedst muligt til gavn for vores kolleger og kunder. Derudover er du en teamplayer med stort T, sætter en ære i at yde en god service og trives i en uformel kultur med plads til humor og et godt grin.

Vi tilbyder

Udover et spændende job og gode kolleger i en af Danmarks største virksomheder, tilbyder vi gode faglige udviklingsmuligheder, og en lønpakke, der bl.a. Indeholder pensionsordning, sundhedsforsikring og feriefridage.  

Derudover får du en række personalegoder i form af attraktive rabatordninger, mulighed for at leje ferieboliger i ind- og udland, sociale arrangementer etc.   

Sådan ansøger du

Vi hører rigtigt gerne fra dig, hvis dette lyder som en spændende mulighed for dig. Du uploader din ansøgning og CV via linket senest den 15. oktober 2023 - vi indkalder løbende til samtaler. Vi glæder os til at høre fra dig.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Christian Lomholt Rasmussen, IT Teamleder på tlf. 2024 1033.

dk.issworld.com

#APlacetoBeYou #LI-DNI