ISS søger en engageret og dedikeret Workplace Experience Manager

Workplace Experience Manager

Til vores kunde i Ørestad søger ISS en engageret og dedikeret Workplace Experience Manager, der brænder for at skabe enestående service- og kundeoplevelser.

Som en del af ISS’ lokale ledergruppe får du en central rolle i at sikre, at vores kundes medarbejdere får den bedst mulige oplevelse i hverdagen.

Skab unikke oplevelser

Vil du være med til at udvikle brugerrejser og servicedesign, der gør en forskel? Har du erfaring med brugertilfredshedsanalyser og evnen til at omsætte analyser til konkrete tiltag? Har du gennemslagskraft, og er du stærk til at bygge og fastholde relationer? Så er det måske dig, vi leder efter.

En varieret arbejdsdag

Som ansvarlig for Workplace Experience bliver du en del af et team på ca. 100 ISS-medarbejdere fordelt på kundens lokationer i Ørestad, Aarhus og Esbjerg samt flere mindre lokationer i Danmark. Derudover indgår du i et nordisk lederteam, hvor du bidrager til at udvikle workplace experiences på tværs af Sverige og Norge.

Dine opgaver spænder bredt, men fælles for dem er fokus på at skabe unikke brugeroplevelser og løbende forbedre kunderejsen. Du kommer bl.a. til at:

• Planlægge og gennemføre årlige bruger- og kundetilfredshedsundersøgelser, analysere resultaterne og omsætte dem til konkrete forbedringstiltag
• Designe og forenkle brugerrejser og optimere touchpoints med afsæt i analyser, trends og indsigt
• Planlægge og afholde markeds- og mærkedage samt stå for større events.

Hvem er du?

Vi leder efter en stærk projektleder med erfaring i at planlægge og gennemføre projekter fra start til slut. Du arbejder struktureret og analytisk – og evner at bevare overblikket, også når opgaverne er mange. Du motiveres af at skabe udvikling og resultater på baggrund af data og brugerindsigter.

Vi forestiller os, at du har en relevant uddannelse, gerne inden for men ikke begrænset til Servicedesign, Leisure Management, Serviceøkonomi mv. Du er en stærk kommunikator, der kan tilpasse dit budskab til forskellige målgrupper, og du har en naturlig evne til at skabe og vedligeholde relationer. Samtidig er du handlekraftig, idérig og god til at følge dine opgaver helt til dørs.

Er dette stillingen for dig?

Din primære arbejdsplads vil være hos kunden i Ørestad, men der kan også være opgaver og rejser til Fyn, Jylland samt i mindre omfang Sverige og Norge.

Send din ansøgning og dit CV via linket senest den 10. oktober 2025. Vi behandler ansøgninger løbende, så søg gerne allerede i dag.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Simon Sami Dalsø på tlf. nr.: 41610083

ISS, a leading workplace experience and facility management company, provides placemaking solutions that contribute to better business performance and makes life easier, more productive and enjoyable – delivered to high standards by people who care. ISS believes that people make places and places make people. From strategy through to operations, ISS partners with over 60,000 customers in 30+ countries to deliver places that work, think and give and is served by 471,056 employees who connect people and places every single day. In 2019, ISS earned DKK 78 billion in revenue. It is headquartered in Copenhagen, Denmark.