Service Manager til attraktiv high-end kunde i Aarhus

Ansøgningsfrist: 10. juni 2026

Brænder du for at levere service i verdensklasse – og motiveres du af at skabe resultater gennem andre? Så er det måske dig, vi søger som Service Manager til en attraktiv high-end kunde midt i Aarhus.

Hos ISS får du ansvaret for en central rolle i leverancen af premium facility services – hvor kvalitet, detaljegrad og kundeoplevelse er i absolut særklasse.

Jobbet

Som Service Manager bliver du en del af et stærkt ISS-team på ca. 20 medarbejdere, der hver dag leverer en fuldt integreret 360° facility service. Du refererer til Site Manager og indgår i den lokale ledergruppe.

Du får det direkte ledelsesansvar for et team på 15 medarbejdere fordelt på tre servicespor:

• Rengøring

• Reception

• Mødeservice

Din vigtigste opgave bliver at sikre, at vi hver dag lever op til  og overgår  kundens høje forventninger til service, kvalitet og professionalisme.

Solid ledelseserfaring fra servicebranchen

Dine opgaver varierer fra dag til dag. Den vigtigste opgave er, at motivere dine medarbejdere til at levere verdensklasse service og kvalitet for dermed at sikre kunde- og medarbejdertilfredshed.

Derudover består dine opgaver i:

• Daglig ledelse og support af medarbejdere inden for rengøring, reception og mødeservice.

• Sikre høj kvalitetsstandard i alle servicespor

• Proaktivt adressere eventuelle forbedringsområder

• Styring af ressourceplanlægning, herunder vagtplanlægning og feriekoordinering, for at sikre optimal bemanding

• Økonomiopfølgning og omkostningsstyring, herunder indkøb og lagerstyring

• At være kundens kontaktperson og sikre en tæt, positiv dialog, hvor du både håndterer daglige forespørgsler og planlægger længerevarende initiativer

Som Service Manager bidrager du til at sikre et sundt og sikkert arbejdsmiljø, hvor medarbejderne har de nødvendige værktøjer og instruktioner til at levere service på et højt niveau.

Erfaring og kvalifikationer

Vi søger en leder med flere års erfaring fra servicebranchen gerne fra en lignende rolle med ansvar for high-end kunder og komplekse servicespor. Du er kendt for din evne til at samarbejde og kommunikere med både kunder og medarbejdere, og du kan tilpasse dig hurtigt skiftende behov.

Det er en fordel, hvis du har erfaring fra et hotel eller lignende miljø, hvor forskellige services arbejder tæt sammen om at levere en helhedsoplevelse. Som leder er du nærværende og struktureret, og du arbejder målrettet for at overgå kundens forventninger gennem din ledelse af teamet.

Din profil

Vi ser meget gerne, at du som Service Manager er:

• Serviceorienteret og empatisk med fokus på høj kvalitet

• Erfaren leder med stærke kommunikative evner og en struktureret arbejdsstil

• Omstillingsparat og god til at holde overblik over mange opgaver

• Motiveret af at sikre, at alle detaljer og processer fungerer optimalt for kunden

• Tillidsskabende i forhold til kunde og medarbejdere

Hvorfor ISS?

Hos os bliver du en del af en professionel organisation, hvor vi arbejder målrettet med service excellence, medarbejdertrivsel og stærke kundeoplevelser.

Du får en nøglerolle hos en spændende kunde  med stor mulighed for at præge både teamets udvikling og den samlede serviceleverance.

Ansøgning

Lyder denne stilling som noget for dig? Så send os din ansøgning og CV via nedenstående link senest d. 10. juni 2026.

Vi behandler ansøgningerne løbende og glæder os til at høre fra dig!